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Servicevereinbarungen
Mit unseren Serviceverträgen verwalten Sie den Support Ihren Messgeräte mit Leichtigkeit. Mehr Infos >
Analysegeräte in Top-Zustand – jederzeit
Für die besten Analyseergebnisse benötigen Sie die beste Geräteperformance. Ob Sie Hunderte von Proben pro Tag messen oder nur einige wenige, es ist entscheidend, dass Sie Zugang zu hochwertigen, zuverlässigen Daten haben, genau dann wenn Sie diese benötigen. In der Praxis bedeutet das, Sie möchten die Betriebszeit Ihrer Analysegeräte maximieren, vermeidbare Probleme durch vorbeugende Wartung minimieren und sicherstellen, dass Ihre Mitarbeiter, genau wissen, wie sie mit den Geräten umgehen sollten.
Unser Portfolio an technischen Services umfasst Installation und Einarbeitung, vorbeugende Wartung und Performanceverifizierung sowie remote und vor-Ort Reparaturen.
Ihre Vorteile:
Unser Portfolio an technischen Services auf einen Blick
- Onboarding-Services: IQ/OQ,smarte Installation, Schulungen
- Hardware- und Software-Support per Live-Chat, Telefon und E-Mail
- Remote Support
- Präventive Wartung
- Performanceverifizierung
- Performancezertifikate
- Reparaturservice vor Ort und remote
- Verbrauchsmaterialien und Zubehör
- Hardware- und Software-Updates und -Upgrades
- Compliance -Lösungen: IQ/OQ, OQ, OmniTrust
- Proaktiver Smart Monitoring Support mit Smart Manager
- Support bei Standortwechsel der Messgeräte
- Produktsupport nach Produktlinie: Downloads von Handbüchern und Software
Unsere Servicevereinbarungen kombinieren diese Services entsprechend Ihren Anforderungen. Wie alle fortschrittlichen Technologien benötigen auch unsere Messgeräte einen fachgerechten Umgang und Wartung, um dauerhaft optimal zu funktionieren. Unsere flexiblen Servicevereinbarungen integrieren den Support proaktiv in Ihren Zeitplan, Arbeitsablauf und Ihr Budget und verwandeln potenzielle Herausforderungen in eine umfassende Gelassenheit, dass Sie optimal unsterstützt sind.
Smart Manager
Der Monitoring-Service behält den Gerätezustand im Blick und meldet Abweichungen. Mehr Infos >