1.介紹與適用範圍
在 Malvern Panalytical (在本隱私權聲明稱為「Malvern Panalytical」、「本公司」或「我們」)，我們非常重視您的隱私權。維護個人資料安全，並確保所有個人資料使用及儲存符合適用的資料保護法是我們的責任。我們的尊重文化代表我們不會濫用持有的個人資料。
感謝您對本公司，以及我們的產品和服務的興趣，請造訪本公司網站 https://www.malvernpanalytical.com、https://www.malvernpanalytical.com.cn、https://www.materials-talks.com、https://www.materials-talks.kr、https://www.materials-talks.jp、https://www.malvernpanalyticalonlineevent.com、https://www.malvernstore.com、https://events.malvernpanalytical.com 或 https://support.malvernpanalytical.com (統稱為「網站」)，或是利用社群媒體頁面 (統稱為「線上通路」) 等管道閱讀我們的線上通訊內容。本隱私權聲明闡述了在您與我們互動時我們所收集的個人資料類型以及這些資料的使用方式，例如透過造訪網站、使用或購買本公司的產品或服務、您與客戶支援的聯絡、訂閱電子報、參與網路研討會，以及任何其他與 Malvern Panalytical 的互動，包括但不限於線上與離線個人資料的收集，以及您對於個人資料的權利。本隱私權聲明不適用於透過我們的招募網站 www. careers.malvernpanalytical.com 取得的求職者個人資訊，該資訊受 Malvern Panalytical 徵才隱私權聲明的約束 (詳情請參考：此處)。
本隱私權聲明會隨時間進行變更，最後一次變更日期為 2022 年 7 月 4 日。最新的隱私權聲明會發佈在我們的網站，我們希望您能定期檢閱此網站，關注本隱私權聲明的任何變更。
2.關於我們
Malvern Panalytical 是由 Malvern Instruments Limited 以及 PANalytical B.V. 合併組成，同時於 Almelo (荷蘭) 與 Malvern (英國) 設有總部。我們利用分析儀器的強大效能與服務，讓無法以肉眼看見的無所遁形，將不可能化為可能。透過材料的化學、物理以及結構分析，我們的高精準分析系統與頂尖支援服務協助客戶創造更美好的世界，幫助他們改善所有的一切，從提供動力的能源及建築用的材料，到治療用的藥物以及我們享用的美食。我們與世界許多大型的企業、大學和研究組織建立合作關係。客戶不僅重視我們解決方案的成效，更信賴我們的專業、合作能力與誠信。我們旗下有超過 2200 名的員工，服務遍及全世界，而我們也是全球領先精密量測集團 Spectris plc 的一份子。
3.誰負責您的個人資料？
位於 1 Lelyweg, 7602 EA, Almelo, The Netherlands 的 Malvern Panalytical，是處理本隱私權聲明範圍內之個人資料的控制人。
如果您對於個人資料的相關使用及權利具有任何疑問，包含本隱私權聲明、網站使用、產品、服務、解決方案、活動或您跟我們的交易，請透過 dataprotection@malvernpanalytical.com 聯絡我們。
4.我們會基於哪些用途來處理您的個人資料？
4.1回答您的問題並追蹤您的要求
- 這項目的包含哪些內容？
如果您透過下列聯絡表格聯絡我們；在我們的網站聯絡業務人員、聯絡客服中心、要求報價、要求示範、註冊、要求樣本分析、針對網站提出意見等等，我們將會使用您的個人資料來回答您的問題。
- 我們根據何種法律依據處理您的個人資料？
我們會根據與現有及潛在客戶、供應商、廠商及企業夥伴間關係管理的合法權益來使用您的個人資料。
- 我們為此目的處理哪些個人資料？
為此，我們會使用您的姓名、聯絡資料、您與 Malvern Panalytical 的通訊內容，以及回答問題所需的任何個人資料。
4.2處理您的訂單與付款，以及提供客戶服務
- 這項目的包含哪些內容？
我們會使用您的個人資料來處理並交付您的訂單，回報訂單狀態，以及針對交易聯絡您 (例如，交易失敗)，以及提供客戶服務。
- 我們根據何種法律依據處理您的個人資料？
我們會根據履行雙方合約的必要性，來使用您的個人資料。如果您未提供所需資料，Malvern Panalytical 公司將無法處理您的訂單和/或向您提供客戶服務。
- 我們為此目的處理哪些個人資料？
為此，我們會使用您的姓名與聯絡資料，信用卡及其他付款資訊，適用條款與條件的同意證明，以及雙方的通訊記錄。
4.3產品和/或服務的開發與改善
- 這項目的包含哪些內容？
我們會利用您的個人資料來評估並改善我們的產品和服務。我們會將您的個人資料轉換為統計或彙總資料，分析客戶行為並調整我們的客戶產品。除非另有說明，否則我們也會以彙總的方式 (以一種不會識別您個人身份的方式) 透過統計分析進行市場趨勢研究，評估並調整我們的產品和行銷來因應新的發展。為此，我們分析您讀取電子報及造訪我們網站的頻率，您點擊了哪些頁面，以及透過我們的網站購買了哪些商品。根據這些資訊，我們可能會調整我們的產品、電子報或網站，也可能會調整我們的促銷活動。我們也可能使用電子影像的網路信標來收集資訊，這些影像可能用於我們的電子郵件與廣告，並協助傳送 cookie，計算造訪次數，瞭解內容使用量和行銷活動有效性，以及判斷電子郵件或廣告是否被開啟或是否有後續動作。 - 我們根據何種法律依據處理您的個人資料？
我們會根據我們在開發及改善客戶產品時的合法權益來使用您的個人資料，檢視客戶需求，以及更廣泛的市場趨勢及發展。
- 我們為此目的處理哪些個人資料？
為此，我們會使用您的聯絡資料、個人資料 (例如姓名和聯絡資料)、付款資訊和交易記錄、您的人口數據 (例如您的國籍和慣用語言)，以及雙方的通訊記錄。我們也會利用您使用本網站而產生的資訊，例如 IP 位址、造訪的網頁、您的點擊與瀏覽行為，以及您使用的時間長短。
4.4為您提供我們的網站服務功能，以及相關技術與功能管理
- 這項目的包含哪些內容？
我們會使用您的技術資料，為您提供我們的網站功能，並讓網站管理員管理和改善網站服務效能。如果您在我們的網站輸入資料 (例如產品偏好或您的位置) 來接收相關資訊或功能，Malvern Panalytical會使用這些資料，以便提供您所需的資訊或功能。
- 我們根據何種法律依據處理您的個人資料？
我們會根據維護我們網站功能並且能透過我們的網站處理付款的合法權益來使用您的個人資料。
- 我們為此目的處理哪些個人資料？
為此，我們會處理您輸入至我們網站的個人資料，或是您在網站使用的功能產生的個人資料，以及來自您裝置的技術資料，例如您的 IP 位址、使用的網際網路瀏覽器、在網站造訪的頁面，點擊與瀏覽行為及使用的時間長短。
4.5在適用的情況下，可開啟及管理您的網站帳戶，並維護其機密
- 這項目的包含哪些內容？
如果您選擇向我們註冊並開立帳戶，您必須向我們提供您的個人資料。帳戶建立後，我們會將您的個人登入資訊傳送給您。我們也會使用您的個人資料來管理與保護您的帳戶，例如，我們可以為您變更密碼。
- 我們根據何種法律依據處理您的個人資料？
我們根據以下方面的合法權益加來使用個人資料：(i) 透過有效帳戶管理來管理我們的客戶關係，以及 (ii) 保護我們資訊網路 (包括網站帳戶) 的機密性與完整性。
- 我們為此目的處理哪些個人資料？
為此，我們會使用您的姓名、電子郵件地址、職稱、電話號碼、性別與出生日期、地址、您新增至帳戶的任何其他資訊、您的登入資料及安全性認證 (例如您的密碼、密碼提示和類似資訊)，讓我們能夠驗證您的身分，並提供您帳戶存取權。
4.6客戶關係管理
- 這項目的包含哪些內容？
Malvern Panalytical 會傳送通知給您，管理客戶關係與帳戶，並在必要時進行召回。
- 我們根據何種法律依據處理您的個人資料？
我們會基於我們在建立與維護持續客戶關係方面的合法權益來使用個人資料。
- 我們為此目的處理哪些個人資料？
為此，我們會使用您的姓名與聯絡資料、個人資料，例如您的姓名與出生日期、聯絡資料偏好、付款資訊及交易資料，無論您是否選擇收到我們的電子報以及您跟我們的通訊內容。
4.7直接行銷用途
- 這項目的包含哪些內容？
我們的產品、服務與解決方案不斷演進，以便適應營運所在、日益複雜的市場。為此，我們可能會向您提供與您所收到的或詢問的，以及您可能感興趣的相同或類似的產品、服務、解決方案、促銷與優惠的資訊。
我們也可能邀請您參與市場調查，或是針對我們的活動、產品、服務與解決方案提供反饋意見。
- 我們根據何種法律依據處理您的個人資料？
我們通常會根據您的同意授權來使用您的個人資料，您可隨時透過選擇不再接收任何行銷訊息以撤回您的同意授權，我們也不會向您收取任何費用。然而，在有限的情況下，我們可能會在未經您同意的情況下傳送行銷訊息給您。您隨時可以依照每次通訊的指示選擇拒絕接收這些通訊。如果您希望退出，我們將不再傳送直接行銷給您。
- 我們為此目的處理哪些個人資料？
我們會使用您的姓名和聯絡資料、您的付款、訂單和交易記錄，以及市場調查所產生的資料。
4.8組織分析、管理報告、收購與撤資，以及執行業務流程和內部管理
- 這項目的包含哪些內容？
在 Malvern Panalytical，我們會在準備並執行管理報告與分析而使用彙整的個人資料時，使用您的個人資料。我們也會進行客戶、供應商及業務夥伴的問卷調查，進一步瞭解您的觀點和意見，作為報告流程的一部分。此外，我們可能會在合併、收購及撤資的背景下使用您的個人資料，並用於管理此類交易。
我們會在業務的一般情況和內部管理使用您的個人資料，包括瞭解我們的行銷工作、資產和訂單管理。此外，當我們進行稽核與調查來遵循適用法律義務和/或 Malvern Panalytical 內部政策、實施業務控管，以及管理客戶、供應商和業務夥伴資料庫時，可能會使用您的個人資料。
我們也會將您的個人資料用於包含財務與會計、歸檔與保險、法律與業務會計，以及爭端解決。
- 我們根據何種法律依據處理您的個人資料？
我們使用您的個人資料，以為了達到 Malvern Panalytical 日常營運與發展並實施策略性成長的計畫的合法權益。
- 我們為此目的處理哪些個人資料？
為此，我們可能會使用您的聯絡資料、個人資料 (例如您的姓名和出生日期)、付款和交易資料 (包括信用資訊和付款資訊，以及訂單記錄)、您對我們問卷調查的回應、儲存在 Malvern Panalytical IT 系統的資料、在履行您 Malvern Panalytical 協議時所產生的資料，以及您與 Malvern Panalytical 的通訊內容。
4.9遵守法律規定
- 這項目的包含哪些內容？
Malvern Panalytical 會使用您的個人資料以符合法律與法規 (例如與稅務和商業行為相關，以及適當謹慎注意之義務，包括了解您的客戶需求)，這可能涉及向政府或其他監理機關提供您的個人資料。
- 我們根據何種法律依據處理您的個人資料？
我們會使用您的個人資料，遵守我們可能牽涉到的任何法律或法規義務。
- 我們為此目的處理哪些個人資料？
為此，我們會使用您的聯絡資料，例如您的地址和電子郵件；個人資料，例如您的姓名和出生日期、付款資訊、交易記錄 (包括您的訂單記錄)，以及您的商務和稅務資料，以及政府或監理機關要求的任何其他資訊。
4.10保護健康、安全與保障，並確保其完整性
- 這項目的包含哪些內容？
當您受邀前往 Malvern Panalytical 時，我們會使用您的個人資料，保護我們的員工、客戶、供應商和業務合作夥伴及其資產。因此，我們會驗證您在我們場所的進出權限，並可能根據政府和/或執法機構提供的制裁名單來篩選您的個人資料。
- 我們根據何種法律依據處理您的個人資料？
當我們處理您的個人資料時，應符合我們保護他人健康與安全，以及在我們場所內驗證第三方身分及進出權限的合法權益。
- 我們為此目的處理哪些個人資料？
為此，我們會使用您的姓名、出生日期、付款資訊與交易記錄，以及您造訪我們場所的記錄。
5.我們會將您的個人資料保留多久？
我們會視上述目的所需時間而保留您的個人資料，並在收集您的個人資料時通知您。
我們用於判斷資料保留期間的標準包括：
- 在有疑問時加以保留：在您詢問活動、產品、服務或解決方案之後，我們可能會在合理期間內保留您的個人資料，以便供您進行後續查詢。
- 根據法律與法規要求加以保留：我們會考量是否在 (上述) 詢問的情況下的保留期間後，是否因法律或法規要求而需要保留您的個人資料。部分或全部條件可能與您在我們的活動、產品、服務、解決方案和/或您使用本公司網站時所收集之個人資料的保留有關。
- 適用法律允許的保留：我們會視需要繼續保留您的個人資料，以便向您提供我們的服務，且為了追求我們的合法權益或為公共利益而必須保留該等個人資料。
6.COOKIE
我們也會透過使用 Cookie 收集資訊。Cookie 是儲存及擷取您造訪我們網站之相關資訊的小型資訊檔案，例如您的網際網路服務供應商的網域名稱、您存取的頁面，以及您在何時存取的頁面。我們可能會處理我們所收集的資料來向您提供更流暢、一致且個人化的體驗，例如根據您使用網站的情況向您提供個人化建議。
如需深入瞭解我們如何使用 Cookie，以及如何在 Cookie 注意事項停用 Cookie，請參閱此處。
7.誰可以存取您的個人資料？
7.1在 Malvern Panalytical 與 Spectris plc (「Spectris」) 存取您的個人資料
您的個人資料將在 Malvern Panalytical 僅提供給需要存取資料的人員，且提供的範圍僅限於符合第 4 節所述「我們會基於哪些用途來處理您的個人資料？」目的所需。(上述)。我們會採取適當措施，確保您的個人資料受到適當保護。
我們也可能與 Spectris plc 集團內的關係企業分享您的個人資料 (其 Malvern Panalytical 為營運公司)。我們可能會基於管理目的而交換您的資料，以便能全面瞭解您與 Spectris 集團的聯絡方式與合約。這可讓我們為您提供完整的服務與產品組合。如果我們的關係企業將您可能感興趣之活動、產品、服務或解決方案的相關資訊傳送給您時，則此類揭露將依據您的同意 (如有必要，根據適用法律) 進行。
此外，作為 Spectris 集團內資料保護遵循計畫的一部分，Malvern Panalytical 是 Spectris 企業約束規則 (BCR) 的締約方，代表您的個人資料將受到同等程度的重視－無論是在哪裡使用個人資料－只要您的資料在 Spectris 內部傳輸即符合條件。
7.2由第三方存取您的個人資料
下列第三方可在適當情況下存取您的個人資料：
- 例如關係企業、經銷商或代理商，如果我們認為有必要為您提供完整解決方案來滿足您提出的業務需求，或跟我們的代理商一起為您購買的產品提供服務
- 銀行
- 保險公司
- 協助我們營運的專業服務和 IT 供應商，例如網站管理員和廣告合作夥伴
- 會計師與鑑識專家
- 根據適用法律，例如遵守法院命令或監理機構的要求或類似法律程序，我們必須向其提供資訊的政府和監理機關以及其他第三方，或是為履行法律義務或司法行政所必需的其他情況
- 在合併、收購或以任何形式出售我們的部分或全部資產的情況下，相關第三方或其專業顧問。
當第三方需要獲得您個人資料的存取權時，Malvern Panalytical 會採取必要的合約、技術和組織措施，確保您的個人資料僅在必要的範圍內加以運用。如果您的個人資料被傳送到一個沒有為個人資料提供足夠保護的某個國家時，Malvern Panalytical 將與相關第三方簽訂協議，限制個人資料的使用及揭露目的，並要求妥善保護您的個人資料。
7.3 從第三方取得的個人資料
我們密切配合第三方 (包括業務合作夥伴；技術、付款及快遞服務的分包商；廣告網路，分析與搜尋資訊供應商)，並可能會從第三方接收您的個人資料。從第三方取得的此類資料將依照本隱私權聲明所述的謹慎責任，以及由共享您個人資料的第三方所實施的任何附加限制加以保存。
8.您的個人資料如何受到保護？
Malvern Panalytical 已採取適當保護措施，確保您個人資料的機密性及安全性。Malvern Panalytical 已實施適當技術、實體及組織措施來保護個人資料，避免意外或非法破壞或意外遺失、損壞、竄改、未經授權的揭露或存取，以及所有其他形式的非法用途 (包括但不限於非必要的蒐集) 或進一步使用。
我們採用業界標準的安全通訊協定安全通訊端層 (SSL) 對更為敏感的訊息進行編碼，例如透過網站進行線上購買交易的信用卡號碼。我們在網站的所有區域採用最新的 128 位元加密技術，這需要您提供個人或帳戶資訊。這表示您傳送的信用卡資訊會由您的電腦加密，然後在我們這端再次解密，以便限制他人在傳輸時存取您個人資訊的風險。您可以透過在網頁瀏覽器底部尋找關閉的鎖定圖示，或在網頁位址的開頭尋找「https」來驗證這一點。
儘管我們透過加密來保護信用卡號碼與類似交易資訊，但請注意透過網際網路傳輸的任何方法並非 100% 安全。儘管我們在收到您的個人資料時，會採取合理的安全措施來保護您的個人資料，但您也必須確保採取適當措施來保護您的個人資料。
9.其他網站的連結
我們的線上通路可能包含其他感興趣網站的連結。然而，一旦您點選這些連結離開我們的網站，您應該注意 我們對其他網站沒有任何控制權。因此，我們無法對您在造訪此類網站時所提供之任何資訊的保護與隱私權負責，且此類網站不受本隱私權聲明規範。您應謹慎行事，並查看該網站適用的隱私權聲明。
10.您的權利
根據適用的資料保護法，您在我們處理您的個人資料方面擁有多項權利。權利包括：
- 要求存取您的個人資料的權利；
- 要求更正我們所持有的任何個人資料的權利；
- 受特定條件規範：
- 要求刪除您的個人資料的權利；
- 要求限制處理您個人資料的權利；
- 將您的個人資料移轉至其他控制人的權利；
- 在我們依據您的同意進行處理時，有權撤銷此等同意；以及
- 向資料保護機關提出申訴的權利 (在荷蘭，該機關是荷蘭的資料保護局 (Autoriteit Persoonsgegevens))。其他主管機關清單可在此處找到。
如需這些權利範圍的進一步詳細資料，請參閱資料主體申請表。若您希望行使權利，請填寫申請表並寄送 (包括任何證明文件) 至 Malvern Panalytical Data Protection (Malvern Panalytical 資料保護)，網址為：dataprotection@malvernpanalytical.com。請注意，為了得以回覆您的要求，我們可能會要求您驗證身分。
請注意，您所在的司法管轄區可能不提供您部分 (或全部) 這些權利。此外，我們可能會拒絕以下的請求，包含不合理的重複、需要的技術支援不成比例 (例如開發新系統或徹底改變現有做法)、有可能危及他人隱私，或者不切實際 (例如要求備份系統上的相關資訊)。
我們建議您透過您在 www.malvernpanalytical.com 的帳戶更新您的個人資料。如果您已註冊我們的網站，您可以登入您的帳戶以更新您的個人資料與行銷喜好。
最近更新日期：2022 年 7 月 4 日
