Zetasizer Helix

Proteja su inversión y garantice un desempeño optimizado en todo momento con los planes de servicio de Malvern.

Cuando adquiere un producto Malvern comprendemos que se trata solo de la primera etapa de una relación de trabajo que durará toda la vida útil del instrumento. Dependiendo de sus necesidades, Malvern le proporcionará apoyo para su negocio.

Centro de asistencia

• Soporte telefónico y por correo electrónico.
• Operadores que se responsabilizan de atender su llamada y se aseguran de que se respondan sus preguntas. 

Capacitación

• Eventos de capacitación de usuarios

Descargas de software

• Un mecanismo sencillo para recibir actualizaciones y nuevas funciones

Opciones de servicio de Malvern: elija el plan adecuado a sus necesidades:

Plan Malvern Platinum

Para laboratorios donde maximizar el tiempo de funcionamiento de los instrumentos es fundamental para el desempeño diario. Nuestro nivel de respuesta más alto: el plan de precios "todo incluido" se hace cargo de los gastos de reparación inesperados en caso de que produzca un incidente desafortunado.

Plan Malvern Gold

Mejore la productividad de su laboratorio manteniendo la eficiencia de los instrumentos. Reciba una respuesta prioritaria, junto con el soporte técnico y de software especializado para mantener el desempeño y la productividad de sus instrumentos.

Malvern Bronze Visit

El mantenimiento preventivo regular es esencial para los laboratorios que desean optimizar el desempeño de los instrumentos.

*incluye costos de mano de obra y desplazamiento***disponible a un costo adicional